Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Nuestra cartera de profesionales realizan renovaciones completas de todo tipo de viviendas y locales, ajustándose a las preferencias y requerimientos de cada cliente. Proporcionan un servicio integral que incluye desde la organización y el diseño hasta la implementación y la entrega final.

Previo al comienzo, se crea un plan minucioso que desglosa cada etapa y sus logros. Este cronograma se revisa cada semana, lo que te mantiene informado sobre el progreso y garantiza que cumplamos con los plazos establecidos.

Los profesionales que colaboran con nosotros firman un acuerdo directamente con el cliente en el que se establecen el presupuesto, una fecha aproximada de inicio y una previsión de finalización de la obra.

Como empresa intermediaria, no podemos garantizar el cumplimiento exacto de esos plazos, ya que pueden surgir circunstancias propias de la ejecución de la obra (modificaciones solicitadas por el cliente, disponibilidad de materiales, condiciones técnicas imprevistas o cualquier otro contratiempo razonable).

No obstante, realizaremos un seguimiento continuo e intermediaremos entre ambas partes para facilitar una buena comunicación y ayudar a que los plazos acordados se cumplan en la medida de lo posible.

Después de la primera inspección de tu propiedad y la recolección de datos, te proporcionaremos una propuesta para el diseño y la distribución de los espacios, así como un presupuesto estimado, en un plazo de alrededor de una semana.

No. La visita no tiene costo alguno y abarca una evaluación económica inicial del proyecto.

La solicitud de las licencias de obras corresponde al propietario de la vivienda, siendo igualmente obligatoria la comunicación previa a la comunidad de propietarios.

Si las obras afectan a elementos comunes, además de comunicar, puede ser necesaria autorización expresa de la comunidad, según la Ley de Propiedad Horizontal y los estatutos.

Si surgiera algún contratiempo durante la ejecución de la obra, el profesional responsable será quien deba responder por los trabajos contratados. Por nuestra parte, actuaremos de forma inmediata como intermediarios, coordinando la comunicación entre las partes y colaborando para encontrar una solución rápida que minimice retrasos y evite que la incidencia se convierta en un problema mayor.

Nuestro objetivo es acompañar al cliente durante todo el proceso y facilitar que la reforma se desarrolle de la forma más ágil y satisfactoria posible.

Tras la firma del contrato, el profesional destina, por lo general, alrededor de 10 días a la planificación de la obra. Durante este tiempo se organiza el calendario de trabajos, se coordinan los diferentes oficios, se gestionan los materiales necesarios y se prepara todo para que la ejecución se desarrolle de la forma más eficiente posible.

En el propio contrato se establecerán una fecha prevista de inicio y una fecha estimada de finalización de la obra. Estas fechas podrán ajustarse si surgen circunstancias imprevistas propias del proyecto, como modificaciones solicitadas por el cliente, retrasos en el suministro de materiales o cualquier otro contratiempo razonable.

VE Reformas y Proyectos actúa exclusivamente como empresa intermediaria entre el cliente y el profesional que ejecuta la obra. Por tanto, no actúa como contratista principal, subcontratista, director de obra ni responsable técnico o legal de los trabajos.

El contrato de ejecución de la obra se firma directamente entre el cliente y el profesional, quien asume íntegramente la responsabilidad sobre la elaboración del presupuesto, la ejecución de los trabajos, el cumplimiento de los plazos acordados, la calidad de la obra, la obtención de las licencias y permisos que correspondan, la normativa laboral y de prevención de riesgos, los seguros, las garantías, la facturación y cualquier reclamación derivada de la ejecución de la reforma.

VE Reformas y Proyectos no asume responsabilidad por defectos de ejecución, retrasos, sobrecostes, accidentes, daños a terceros o cualquier otra incidencia relacionada con la obra. No obstante, realizaremos un seguimiento del proyecto e intermediaremos entre las partes para facilitar la comunicación y ayudar a resolver cualquier incidencia de la forma más rápida y eficaz posible.

Antes de contratar a cualquier profesional, es recomendable comprobar que cumple con todos los requisitos necesarios para trabajar con seguridad y garantías. Algunos aspectos importantes son:

* Que esté dado de alta legalmente para ejercer su actividad.
* Que disponga de la documentación necesaria en materia de prevención de riesgos laborales y de los seguros que correspondan.
* Solicitar ejemplos o referencias de trabajos realizados anteriormente.
* Firmar siempre un presupuesto o contrato por escrito, donde queden reflejados el precio cerrado, el alcance de los trabajos, la forma de pago, una fecha prevista de inicio y una fecha estimada de finalización (salvo posibles contratiempos propios de la obra).
* Exigir que todos los trabajos se facturen correctamente, ya que la factura será fundamental para hacer valer cualquier garantía o reclamación si fuera necesario.
* Solicitar, cuando proceda, la documentación que acredite la situación legal y profesional del ejecutor.

Antes de colaborar con un profesional, verificamos, en la medida de lo posible, que desarrolla su actividad de forma legal y que dispone de la documentación necesaria para ejercerla, como el alta correspondiente, seguro de responsabilidad civil cuando proceda y experiencia acreditada.

No obstante, al ser VE Reformas y Proyectos somos una empresa de intermediación y no la contratista de la obra, recomendamos al cliente que, antes de la contratación, solicite al profesional toda la documentación que considere necesaria para su tranquilidad, así como que firme un presupuesto o contrato por escrito y exija siempre la correspondiente factura.

La responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones legales, técnicas, laborales, fiscales y de la correcta ejecución de la obra corresponde exclusivamente al profesional que contrata directamente con el cliente.